Defensa del consumidor
Si contrataste un servicio a través de Dignapp, tenés los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Acá te contamos cuáles son y cómo hacer un reclamo.
Tus derechos
Tenés derecho a recibir información clara y veraz sobre el servicio, su precio y sus condiciones; a un trato digno; a que se respete lo que acordaste en la app; y a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, sin dar explicaciones.
Primero, escribinos
La forma más rápida de resolver un problema es desde la app: en el detalle del servicio podés iniciar un reclamo y nuestro equipo lo revisa. También podés escribirnos a los canales de ayuda del sitio.
Si no lo resolvimos
Podés hacer tu reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor. A nivel nacional, en la Ventanilla Federal de Reclamos; en la Ciudad de Buenos Aires, ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Si querés una conciliación previa, existe el COPREC.
Quién presta el servicio
- Razón social
- GEA UNION SRL
- CUIT
- 30-71437423-7
- Domicilio legal
- Larrea 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1030)